Zgłoś brak walizki przed wyjściem
Sprawdź na ekranie, czy jesteś przy taśmie przypisanej do Twojego lotu. Jeśli walizka nie dotarła, poinformuj linię, która faktycznie obsługiwała lot do Punta Cany. Przy rezerwacji typu code-share sprzedawca biletu i przewoźnik wykonujący lot mogą być różnymi firmami. Jeśli możesz, zgłoś sprawę przed opuszczeniem hali odbioru bagażu. Zachowaj potwierdzenie nadania walizki, kartę pokładową i numer zgłoszenia otrzymany od linii. Przygotuj opis bagażu i podaj numer telefonu, pod którym można się z Tobą skontaktować. Numer przywieszki bagażowej i numer zgłoszenia to odrębne informacje.
przyloty i odbiór bagażu na AZSPo wyjściu użyj oficjalnego kanału przewoźnika
Jeśli jesteś już w hotelu lub poza strefą przylotów, sprawdź na oficjalnej stronie linii, jak zgłosić brak bagażu. Narzędzie do śledzenia służy do sprawdzania sprawy już zarejestrowanej i może wymagać numeru zgłoszenia. Jeśli go nie masz, najpierw znajdź formularz lub instrukcję zgłoszenia. Podaj dokładny adres zakwaterowania i zaktualizuj go, jeśli się przeniesiesz. Jeśli czeka na Ciebie zamówiony kierowca, powiadom go, że nadal zajmujesz się sprawą bagażu. Ustal, jak się skontaktujecie, aby wiedział, kiedy i gdzie może Cię odebrać.
Terminal pasażerskiUstal, czy chodzi o bagaż, czy zostawiony przedmiot
Jeśli przedmiot zaginął w ogólnodostępnej części terminala, sprawdź informacje biura rzeczy znalezionych lotniska AZS. W sprawie rzeczy pozostawionej w samolocie skontaktuj się z linią obsługującą lot. Brak nadanej walizki zgłoś działowi bagażowemu tego przewoźnika. Zapisz numer sprawy i kontakt, zapytaj o następne kroki oraz terminy dotyczące Twojego zgłoszenia, zwłaszcza jeśli wkrótce zmieniasz hotel lub ruszasz w dalszą podróż. Zachowaj też korespondencję z przewoźnikiem.
